Atrair novos clientes é importante para qualquer empresa, utilizar das ferramentas de publicidade para alcançá-los é bastante efetivo, mas antes é preciso avaliar quais investimentos devem ser feitos e se eles não comprometerão o faturamento. Com base nisso, muitas empresas estão optando em investir em quem já é cliente, do que naqueles que ainda precisarão leia mais
Estratégias de relacionamento com clientes são usadas de maneira eficiente por poucas empresas, não direciono apenas para pequenas empresas, multinacionais também pecam neste quesito. Nike, Coca-Cola, Samsung, entre outras grandes organizações mundiais perdem em média 50% dos seus clientes a cada 5 anos. 66% desses clientes que param de comprar, o fazem porque a equipe leia mais
O que é Matriz BCG? Matriz BCG é uma ferramenta de gestão para analisar o portfólio de produtos baseado no conceito do ciclo de vida do produto. Serve também para gerir marcas e montar um planejamento estratégico visando melhoria da participação de mercado. É um método bastante utilizado e seu principal objetivo é auxiliar no leia mais
Quantas pessoas já encontraram informações sobre as empresas que trabalham nos jornais, revistas, televisão, ou até mesmo ouviram conversas pelos corredores, e foram “os últimos a saber”? Situações como estas ocorrem quando a empresa não tem qualquer tipo de preocupação com sua comunicação interna. Mesmo hoje, vivendo em um mundo globalizado, de avanços tecnológicos, de leia mais
As organizações, de uma maneira geral, questionam que os programas de motivação são complicados e necessitam de grandes investimentos, tentando com isso justificar a sua não aplicabilidade nas empresas. Em tempos de crise, meios alternativos e nada complexos ajudam os gestores a desenvolver, a estimular a motivação da equipe. Abaixo serão listadas algumas maneiras descritas leia mais
Atualmente, apesar das profundas evoluções tecnológicas verificadas, com o diversificado leque de meios e formas de comunicação, ainda existem problemas que impedem o desenvolvimento de uma comunicação efetiva, por falta, falhas e até mesmo excesso de informações. Estes obstáculos à comunicação, mais propriamente à eficácia da comunicação, mais conhecidos por ruídos, de uma maneira geral, leia mais
Uma das palavras mais usadas na maioria das grandes empresas e que é vista como fator preponderante para o sucesso de uma organização é, motivação. A palavra vem do latim “movere”, relativo a movimento, coisa móvel. A motivação vem de dentro, do interior do ser humano, “é antes de tudo promovida por fatores internos, pessoais leia mais
Para que a comunicação seja eficaz, é necessário conhecer o perfil da empresa, saber como são processadas as informações, como são codificadas as mensagens, quais os meios utilizados, como se processa a comunicação e principalmente qual o seu fluxo. Segundo Ramos (1997), o fluxo de informação “é influenciado pela estrutura da organização que revela o leia mais
No cenário atual, é sabido a importância da comunicação para a sobrevivência de uma organização, e para que esta tenha sucesso é necessário que os dois tipos de comunicação, formal e informal, sejam avaliados com atenção. A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é derivada leia mais
O currículo é o documento em que estão reunidas todas as informações necessárias para o ingresso em um novo emprego. Nele constam de características pessoais, experiência profissional ao cargo específico que se deseja concorrer. É muito comum que as pessoas de uma maneira geral tenham dúvidas de como apresentar um modelo de currículo que se leia mais